ستركز هذه المقالة على كيفية التواصل مع خدمة عملاء Avast عبر البريد الإلكتروني. تشتهر Avast بحلولها الأمنية المجانية والمدفوعة (بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات) لحماية أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. تعرّف على الرقم المجاني، وعنوان البريد الإلكتروني الرسمي، وإجراءات استرداد أموالك. في حال تعذّر ملء النموذج الإلكتروني، يُرجى إعادة توجيه هذه الرسالة إلى فريق دعم المبيعات. تستخدم بعض المواقع الإلكترونية الاحتيالية أرقامًا تبدأ بـ 0800 أو 09 لجذبك إلى "مراكز إصلاح" تابعة لجهات خارجية تُقدّم خدمات غير ضرورية.

مرحباً، هل يُمكن الحصول على بريد إلكتروني أو رقم هاتف من Avast للتواصل مع الدعم الفني؟ استخدم نموذج الدعم عبر الإنترنت وسارع بالتواصل بعد الدفع، لأن شروط استرداد الأموال محدودة المدة. بجمع هذه الخيارات وتجهيز معلوماتك مسبقاً، ستحصل على المساعدة بشكل أسرع. اكتب كلمات مفتاحية محددة تتعلق بمشكلتك في شريط البحث (على سبيل المثال، "التجديد التلقائي" أو "رمز التفعيل"). بالنسبة للاستفسارات المتعلقة بالفواتير أو استرداد الأموال، يظل نموذج الدعم هو الطريقة الأكثر موثوقية للتواصل. إليك دليل واضح للتواصل مع خدمة عملاء Avast بكفاءة وتجنب إضاعة الوقت.

ما هو حق الانسحاب؟

يجب على البائع ردّ أموالك في غضون 14 يومًا من تاريخ إبلاغه بقرارك بالانسحاب، ما لم يكن هناك تأخير مبرر. في حال إرجاع جزء من طلبك، يجب على البائع ردّ تكاليف التوصيل بما يتناسب مع عدد المنتجات المُعادة، إلا إذا تم فرض رسوم توصيل ثابتة. يجب عليك إعادة البضائع إلى البائع في غضون 14 يومًا من تاريخ إرسال إشعار الانسحاب.

لماذا تدفع بعض الشركات لمورديها في غضون 30 أو 60 أو 90 يومًا، بدلاً من الدفع الفوري؟

في بلجيكا، تُعدّ شركة Avast شركةً معروفةً وذات سمعةٍ مرموقة، إذ تضمّ أكثر من 435 مليون مستخدم نشط حول العالم. Avast شركة عالمية لها مكاتب في أكثر من 40 دولة.

• تقوم شركة DILA بمعالجة المعلومات التي تم جمعها من هذا النموذج للرد على طلبك.
• أولاً، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Avast عبر موقعهم الإلكتروني.
• قد تستخدم بعض الكيانات مصطلح "Avast" دون أن تكون تابعة للشركة.
• في حال فشل النموذج الإلكتروني، يرجى إرسال هذه الرسالة الإلكترونية إلى فريق دعم المبيعات.

يشمل هذا جميع أيام الأسبوع، باستثناء يوم الراحة الأسبوعي، وهو عادةً يوم الأحد، والعطلات الرسمية التي تُعتبر عادةً أيام عطلة للشركة. تُعالج المعلومات المُجمّعة من هذا النموذج من قِبل المديرية الفرنسية للمعلومات القانونية والإدارية (DILA) للرد على https://avabettegypt.com/ طلبك. ولأسباب أمنية، لا يمكننا التحقق من صحة هذا النموذج بعد فترة طويلة من عدم النشاط. سيرد لك البائع المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء. في حال وجود أي نزاع، يمكنك التواصل مع جمعية حماية المستهلك أو الاتحاد الفرنسي لشركات التجارة الإلكترونية والبيع عن بُعد (FEVAD). مع ذلك، بالنسبة لبيع السلع، قد يؤجل البائع رد المبلغ حتى استلام السلع أو حتى تقديمك إثباتًا على الشحن.

يضم قسم الرياضات الافتراضية ألعابًا مثل لعبة رمي الكرات (Marble Gold)، وكرة القدم بالكرات، وFIFA، وMortal Kombat، بالإضافة إلى الألعاب الكلاسيكية. إذا كانت لديك أي استفسارات حول طلبك (مثل المبالغ المستردة أو الفواتير) أو مشكلة تقنية (مثل التثبيت أو إلغاء التثبيت)، فإن فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك. للتواصل معهم، انقر على "الدعم" أعلى هذه الصفحة، وحدد مشكلتك، ثم انقر على "الحصول على مساعدة". ننصح عمومًا باستخدام خدمة الدردشة؛ ونقترح عليك استخدام هذه الطريقة. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (من خلال متصفحك). يُرجى العلم أن خدمة عملاء Avast لا توفر رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا مباشرًا. يتم تفعيل التجديد التلقائي للاشتراك افتراضيًا من قِبل Avast. يمكنك الاطلاع على تفاصيل هذه المعلومات وإلغاء الاشتراك في أي وقت.

**سيكون من الضروري تعطيل التفعيل التلقائي لاشتراكك**.

للتواصل مع الدعم الرسمي، يُرجى تقديم رقم الطلب وتاريخ الشراء واسم البائع كما هو موضح في الإيصال. قد يكون الترخيص مرتبطًا بعنوان مختلف أو بعملية شراء تمت عبر موزع معتمد. غالبًا ما تُوجّه الاستفسارات إلى نموذج أو نظام تذاكر الدعم، مما يتيح لك ربط رسالتك بالموضوع المناسب وإضافة المرفقات.

أفكار حول "كيفية الاتصال بشركة Avast عبر الهاتف"

إذا مارست هذا الحق، يُلزم البائع بردّ ثمن المنتج أو الخدمة المطلوبة. يمكنك أيضًا إرسال شكواك عبر البريد إلى عنوان خدمة العملاء الموضح في فواتيرك. بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم "فواتيري" لعرض فواتيرك أو تنزيلها.

بخصوص Rueducommerce (رقمهم المجاني مُدرج بالفعل على موقعهم الإلكتروني)، ستحتاج إلى البحث جيدًا في صفحات الموقع للعثور عليه. لم يعد مسموحًا للتجار ومقدمي الخدمات الآخرين بفرض رسوم على حق الانسحاب أو تتبع الطلبات أو مطالبات الضمان. منذ عدة سنوات، يُلزم القانون جميع الشركات بتزويد عملائها برقم مجاني. هذه الخدمة مستقلة وغير تابعة للشركات والمنظمات المذكورة. احفظ اسمي وبريدي الإلكتروني وموقعي الإلكتروني في هذا المتصفح لتعليقي القادم. باتباع هذه الخطوات بدقة واختيار الخيارات المناسبة، ستتمكن من طلب استرداد رسوم اشتراك Avast بسهولة.

بالإضافة إلى الألعاب المباشرة والكازينو الإلكتروني، يتيح لك موقعنا الرسمي أيضًا المراهنة على الرياضة. بما أنك لم تعد عميلًا لدى Free (يُفضل الاتصال بالرقم المخصص لغير عملاء Free)، وهو 1044، تتوفر عدة أرقام للتواصل مع خدمة عملاء Free عبر الهاتف، وذلك حسب الحالة. في أي وقت (بالإضافة إلى هذه الخطوات)، يمكنك الإبلاغ عن العطل إلى ARCEP (هيئة تنظيم الاتصالات الفرنسية). تلتزم Free بالرد في غضون 30 يوم عمل من استلام البلاغ. يتوافق العنوانان الأولان مع الرسالة الأولى، وذلك حسب ما إذا كانت مشكلتك تتعلق بخدمة Freebox أو خدمة الهاتف المحمول.